Violence et incivilités en bibliothèque

Question

Bonjour,
Je souhaiterais savoir si vous auriez connaissance d'un mémoire ou d'un travail réalisé sur le thème des violences et incivilités en médiathèque ?
Vous remerciant,
Bien cordialement,

Réponse

Date de la réponse :  11/06/2019

Dans le cadre d’un contexte professionnel, vous recherchez un mémoire ou une étude ayant comme thème les violences et incivilités en médiathèque.

 

Nous vous indiquons ces différents travaux sur ce sujet :

 

 

Un peu éloigné du sujet « bibliothèque », les documents présentés ci-après peuvent peut-être vous intéresser. Ils donnent des indications quant à la communication non-violente et expliquent le concept de « messages clairs », concept développé au Québec

violent, Solène Hébert, Education, 2018.  Les comportements difficiles sont abordés à la page 15 et « les messages clairs » en page 17

 

La communication non-violente et le concept de « messages clairs » sont expliqués à la page 11.

 

Enfin, en complément, n’hésitez pas à interroger la communauté professionnelle des bibliothèques via le forum Agorabib. Nous vous signalons un fil de discussion récent sur des incivilités en bibliothèque : « Restreindre l’accès aux toilettes ».