Index des revues
- Index des revues
Qui porte des livres à domicile? Petite enquête.
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Chauveinc, Marc
Les bibliothèques et l'information pour le développement , p.58-59. -
Lemau, Élisabeth
Section des bibliothèques universitaires et autres bibliothèques de recherche, p.60-61. -
Duchemin, Pierre-Yves
section des cartothèques et des bibliothèques de géographie, p.61. -
Accart, Jean-Philippe
Section des sciences biologiques et médicales/Section des bibliothèques scientifiques..., p.62. -
Charrier, Colette
Section des bibliothèques et centres documentaires scolaires, p.63-64. -
Robin, Marie-Cécile
Section des bibliothèques pour aveugles, p.64-65. -
Polderman, Marie
Section des services de bibliothèques pour un public multiculturel, p.65-66. -
Marandas, Catherine
Section de catalogage, p.66-67. -
Provansal, Antoine
Catalogage des ressources électroniques, p.67-68. -
Tarin, Marie-Joëlle
Section des acquisitions et du développement des collections, p.69. -
Omont-Guilmard, Catherine
Section des publications en série, p.70-71. -
Benhamou, Nicole
Section des livres rares et des manuscrits, p.72. -
Dubois, Jacqueline
Section conservation et préservation, p.73. -
Chauveinc, Marc
Section des bâtiments de bibliothèque et de l'équipement, p.74. -
Barral, Sabine,
Freyre, Elisabeth
Section technologique de l'information, p.74-76. -
Barral, Sabine,
Freyre, Élisabeth
Programme fondamental "flux universel des données et télécommunication", p.76-77. -
Arnaud, Cécile
section des statistiques, p.77-78. -
Duchemin, Pierre-Yves
Table ronde sur l'audiovisuel et le multimédia, p.78-79. -
Lapèlerie, François
Un nouveau métier émergent chez les bibliothécaires..., p.80-81.
Qui porte des livres à domicile? Petite enquête.
Lorsqu'on pense à ce service, les bibliothèques municipales viennent tout de suite à l'esprit. Pour avoir une idée sur ce sujet, j'ai procédé à une petite enquête téléphonique portant sur 15 bibliothèques municipales de villes importantes. Ce résultat n'est certes pas significatif : peut-être les résultats auraient été autres si l'enquête avait porté sur un plus grand nombre d'établissements.
La réponse est très majoritairement négative : 2 bibliothèques seulement assurent directement ou indirectement ce service dans des cas particuliers. Dans les autres bibliothèques, la réponse téléphonique est un non, tantôt surpris (quoi ? que voulez vous dire ?), tantôt scandalisé (vous n'y pensez pas ? et puis quoi encore !), tantôt catégorique (non et non, au revoir), tantôt désolé (non, mais je ne suis que la femme de ménage), tantôt fatigué (noon, nooon), tantôt respectueux (non, mais rappelez Mme le conservateur-en-chef demain).
Au contraire, 2 établissements se distinguent à la fois par la courtoisie et l'efficacité de leur accueil téléphonique. La bibliothèque de Lyon qui assure ce service aux personnes âgées ou qui ne peuvent se déplacer, grâce à une association de bénévoles dont on m'a communiqué le numéro de téléphone. Et la bibliothèque de Nancy, qui assure elle-même ce service aux personnes âgées et y ajoute un accueil très chaleureux.