A partir d'observations faites lors de l'exposition professionnelle tenue à La Rochelle, espace Encan, pendant le Congrès national de l'ABF (mai 1999).
Depuis une dizaine d'années, le développement des bibliothèques en France, les constructions de bibliothèques municipales, départementales, universitaires ont développé un marché de fournisseurs spécialisés : qu'il s'agisse de mobilier, de logiciels de gestion informatisée de bibliothèques et centres de documentation, ou plus récemment de la reproduction numérique des documents.
Nous avons souhaité cette année, en visiteurs intéressés du salon professionnel, faire à nos collègues quelques observations, quelques remarques, sur les tendances de l'année. Il s'agit pour nous, dans cette démarche, uniquement de montrer que l'évolution des missions et usages des bibliothèques est suivie de près (et parfois précédée) par les firmes commerciales, qui adaptent leur offre, font preuve d'attention aux demandes des utilisateurs, inventent et innovent. Bien entendu, il ne s'agit pas pour nous de donner quelque conseil d'achat que ce soit, mais plutôt de montrer que, dans ce domaine aussi, les connaissances doivent être mises à jour, et que les expositions professionnelles sont une des occasions pour les bibliothécaires de le faire (1) .
Elles sont sorties depuis quelques années du domaine du prototype ; elles sont aujourd'hui largement diffusées dans les entreprises privées, dont les nécessités d'archivage numérique sont énormes, et parfois contrôlées (les banques, les fabricants de matériels informatiques et autres...). Leurs concepteurs les ont adaptées aux nécessités et spécifications des bibliothèques.
De quoi s'agit-il ? De proposer à l'usager des reproductions fidèles, maniables, faciles d'accès, mais aussi de respecter avec le plus grand scrupule le document original, patrimonial, d'une valeur inestimable. Après le microfilmage, le stockage numérique suivi de la sortie imprimée à demande devient pratique courante. Deux types de caméras numériques nous étaient présentées, avec les réalisations qu'elles ont permises.
Les éditeurs peuvent déjà les utiliser pour des tirages limités, à la demande (Livres à la carte, Librissimo...), les bibliothèques peuvent y trouver une substitution à leurs documents fragiles et devenus incommunicables. Mais surtout, la numérisation permet la rectification des contrastes, l'effacement des taches de rousseur, la mise en valeur de contrastes parfois faibles sur un microfilm. Une nouvelle jeunesse pour la lecture ? Mais aussi une aide aux chercheurs sur des textes rendus illisibles par les ans et les mauvaises conditions de conservation !
L'Atelier Benoist qui nous accueillait, installé à Ménigoute, en Région Poitou-Charentes, et également relieur d'art, pratique maintenant la reproduction fidèle de documents dans le but d'en faire selon le cas des cédéroms ou des reproductions imprimées. D'autres, comme Librissimo, proposent aux bibliothèques de reproduire à la demande certaines collections, et même d'en assurer la diffusion commerciale. Les bibliothèques deviendraient éditeurs de leurs collections de conservation, livres épuisés, documents anciens et introuvables...
On voit combien la numérisation, en soi technique de pointe, peut changer également le paysage des bibliothèques, qui de réservoirs de documents patrimoniaux longtemps endormis deviendraient diffuseurs exclusifs de documents rarissimes ! De nouvelles missions ? Mais aussi des adaptations inédites à la fois pour le public et pour les bibliothécaires !
La terminologie a ceci de particulier qu'elle témoigne toujours de l'air du temps. Si dans le courant des années 1980 on parlait encore de logiciels (ou de progiciels) de gestion de bibliothèques, développés autour de fonctions bibliothéconomiques de base (catalogage et circulation des documents), il est clair qu'à quelques encablures de l'an 2000 l'avenir appartient aux systèmes d'information, terme suffisamment signifiant pour deviner où se jouent déjà les enjeux stratégiques de demain.
Des signes de changement qui traduisent aussi nos propres évolutions en termes de médiation aux publics. Ceux-ci sont très perceptibles s'agissant de l'exploitation de l'outil informatique, notamment dans ses vertus centrifuges. Désormais, l'informatique se conjugue hors les murs, tel un dernier rempart qui s'effondre.
Autrefois obscur objet de consultation pour le public, le catalogue ose enfin lever le voile, s'exposant sans fausse pudeur, comme une nouvelle vitrine à la mode, pour offrir toute une gamme de nouveaux services.
L'accès aux données en ligne entre dans les usages, traduisant une petite révolution des mentalités comparable à l'introduction du libre accès des documents dans les années 1960.
Ces deux exemples témoignent d'une volonté d'ouverture vers l'extérieur, en rupture complète avec un passé encore proche où l'informatique était bien souvent le domaine réservé du bibliothécaire.
Cependant, si l'usage d'Internet se développe, il reste à l'évidence encore limité. Les résultats de l'enquête menée par la Direction du livre et de la lecture sont édifiants : 8,4 % de l'ensemble des bibliothèques des villes de plus de 2 000 habitants proposent ce service (cf. Bulletin des bibliothèques de France, 4, 1999).
Enfin, la standardisation des produits et l'accessibilité de l'ensemble des ressources à partir d'un poste unique constituent les progrès les plus remarquables de ces cinq dernières années.
S'il est vrai que la plupart des fournisseurs et des produits présents sur le salon professionnel sont de vieilles connaissances, il nous a semblé opportun de dégager les tendances du moment, en évitant les pièges d'une étude comparative.
Tous les systèmes fonctionnent désormais sur des standards disponibles sur le marché :
Oracle, Universe, etc.
Si la bibliothèque de Valenciennes fut l'une des premières à offrir un écran intégrant différentes ressources à partir d'un même poste, la plupart des nouveaux produits proposent des interfaces fédératrices en standard, ou développées par des sociétés comme Archimed ou Média. doc, pour exploiter au maximum son réseau informatique dans un environnement convivial.
Parmi les réalisations les plus fréquentes on notera :
Le tournant décisif amorcé au milieu des années 1990 semble se confirmer, même si on ne peut prétendre parler de grande innovation. La plupart des produits se sont modernisés, évoluant au rythme des avancées technologiques ou sous la pression des utilisateurs.
C'est aussi l'impression de produits fonctionnels de bonne qualité et adaptés à tout type de structure. Pour le reste, à chacun d'apprécier...
Par commodité, les produits sont présentés par ordre alphabétique (2) .
La société Sinorg distribue depuis quelques années déjà ce progiciel de gestion de bibliothèques (60 sites en France) doté d'un outil de recherche puissant (BRS) et fonctionnant dans le respect des standards (Unix et Oracle, interface Windows).
Ce produit assure l'ensemble des tâches de gestion d'une bibliothèque, mais se caractérise surtout par des choix technologiques permettant notamment la recherche en texte intégral.
Environnement : Unix, Windows NT.
SGBD : Oracle.
Interfaces: Windows, Web, Z39.50.
Intégration de services: Archimed.
Après cinq années d'existence, ce produit qui se présente comme le dernier-né des logiciels de gestion sur le marché français, et qui compte 160 sites composés de petites et moyennes bibliothèques, ne cache pas ses ambitions de voir plus grand.
Mis au point par un groupe d'ingénieurs français, Agate est un système clé en main, portable sur tout type de plate-forme (Unix, AIX, Windows NT), qui intègre toutes les fonctionnalités de base. Ses différents modules permettent une mise en place progressive et évolutive.
De l'aveu de ses gérants, ce produit se veut artisanal (au sens noble) et à l'écoute de sa clientèle.
Environnement: tous types de plate-forme.
SGBD : propriétaire avec interfaces possibles sous Oracle ou Informix.
Interfaces: Windows, Z39.50, Web.
Intégration de services: Média. doc.
ALS International est une société déjà ancienne qui réactive sa présence en France en commercialisant un nouveau produit : Concerto. Un nouveau bureau est ouvert à Lyon en plus du siège de Marseille.
Entièrement développé en Europe, ce progiciel fonctionne déjà en Grande-Bretagne et en Allemagne. Conçu sur une architecture à trois niveaux utilisant les technologies de pointe offertes par Internet et Intranet, Concerto joue la carte de l'ergonomie et de la fonctionnalité :
À noter : une migration progressive est proposée aux anciens clients sans renouvellement obligatoire de la totalité du système pour bénéficier des dernières fonctionnalités.
Environnement : Windows NT serveurs, Windows 95-98 ou NT clients. SGBD : Sybase.
Interfaces: Z39.50 client/serveur, passerelle WWW.
Intégration de services: Archimed.
Le groupe Datapoint est présent depuis de nombreuses années sur le marché des bibliothèques et propose une série de produits parmi lesquels le système Aleph 500 de la société Ex-libris, située à Tel-Aviv, dont il est le distributeur exclusif pour la France.
Aleph est un système de gestion complément intégré qui offre la modularité nécessaire aux besoins spécifiques de chaque équipement. Intégralement géré à partir de tables de paramétrage, il possède une architecture évolutive qui permet de s'adapter aux différents types de bibliothèques, aussi bien sur les modules professionnels (intégrés dans une interface Microsoft Windows) que sur les services offerts aux publics à travers le Web.
Environnement: Unix sous Oracle ; système client/serveur multitiers sous Windows NTIV.
Interfaces : Windows, Web, Z3950
Si l'origine de la société remonte à 1983, c'est en 1992 qu'elle procède au rachat des sociétés Dynix et Notis pour créer Ameritech Library Services et sa filiale française Ameritech France SA.
Horizon est un progiciel client/serveur complet qui permet de bénéficier au mieux des possibilités offertes par des ordinateurs personnels (facilité d'utilisation et puissance). Son environnement offre un système distribué performant (les postes clients sont indépendants du serveur de la bibliothèque et peuvent être clients de plusieurs autres serveurs), dans des solutions standards qui autorisent l'accès à des sources d'informations variées.
Les différents modules fonctionnels utilisent une seule base de données intégrée et le système propose toute une gamme de produits complémentaires, comme Webpac (interface Intranet/Internet graphique), permettant d'offrir différents services aux publics ou en Infocentre, BiblioGQL.
Environnement : toutes variétés de plates-formes sous Unix et Windows NT.
SGBD: Sybase SQL serveur.
Interfaces: Web/Z39.50; multimédia via la zone 856.
Intégration de services : Archimed.
Après onze ans de présence sur le marché, la société Best-Seller propose son progiciel intégré de gestion de bibliothèques dans sa gamme Port Folio, qui représente une nouvelle génération de produits utilisant la technologie du Web.
L'offre Best-Seller permet une gestion efficace des activités essentielles de la bibliothèque en utilisant les modules fonctionnels comme le catalogage, la circulation, les acquisitions, la gestion des périodiques et le catalogue d'accès public OPAC. Avec l'OPAC Port Folio, les bibliothèques cataloguent leurs ressources locales et les relient ensuite à des images, des bandes sonores ou vidéo, des sites Web ou des textes intégraux.
La puissance du système de recherche est optimisée pour le format UNIMARC et offre la possibilité d'utiliser les opérateurs booléens, la troncature à droite, à gauche ou à l'intérieur, la proximité, l'adjacence...
Environnement: Unix et Windows NT.
SGBD: propriétaire avec possibilité sous Oracle.
Interfaces: Web, Z39.50, Windows.
Depuis des années, le groupe GEAC couvre une large clientèle dans le monde entier à travers une grande variété de systèmes.
Récent dans la gamme de produits GEAC, GEAC Plus est un système entièrement normalisé en architecture client/serveur qui a su tirer parti de l'expérience acquise et de l'apport des nouvelles technologies.
Avec Vubis pour Windows, c'est l'arrivée d'une nouvelle génération de logiciels développés autour du concept de technologie " ouverte », dans un environnement totalement graphique.
Les différents logiciels distribués par GEAC disposent aujourd'hui de lignes de produits complémentaires des applications purement « bibliothèques », comme GEOS2 ou Cyberpac, destinées à faire évoluer les systèmes existants.
Environnement : Advance et GEAC Plus : Aix (Bull et IBM), Solaris (Sun).
Vubis pour Windows : sous Unix ou Windows NT.
Advance: Digital Unix (Alpha serveur).
SGBD: Universe pour Advance, Informix pour GEAC Plus, caché pour Vubis sous Windows.
Intégration de services: Web, multimédia, contrôles d'accès, systèmes antivol, monétique.
Après dix ans d'existence, RII Diffusion (Relais Informatique International Diffusion) compte près de 500 clients dans le monde et commercialise un logiciel conçu pour les besoins d'équipement de toutes tailles.
LiberMédia comme ses précédentes versions est multilingue et apporte aux usagers toute la convivialité d'une interface Web.
En dehors des fonctions de base, ce système de gestion comporte d'autres services comme la consultation de cédéroms et l'accès à Internet.
Environnement: Windows (95, workstation, NT).
Unix (SCO, Aix, Linux). client/serveur.
Référencé depuis 1983, Opsys est installé sur de nombreux équipements dans le domaine de la lecture publique. Conçu autour d'une architecture modulaire, ce logiciel propose des solutions complètes de gestion de bibliothèques qui s'adaptent en permanence aux évolutions du métier.
Sa structure client/serveur sur des réseaux de type Ethernet permet d'accéder à tout un ensemble de ressources partagées depuis n'importe quel poste : base bibliographique, réseau de cédéroms, réseau bureautique, etc.
Ce produit devrait connaître des évolutions importantes dans les prochains mois : environnement complet sous Windows, intégration de la Z39.50, etc.
Enfin, une version prévue pour janvier 2000 est annoncée comme la naissance d'un nouveau logiciel.
Environnement: Unix (IBM, Bull, Siemens) et Windows NT.
SGBD: Universe intégrant la norme SQL3.
Interfaces: Windows, 239.50.
Intégration de services: Média. doc.
Le progiciel Orphée est édité par la société C3RB et distribué par le groupe AID Computers.
C'est un système de gestion décliné autour d'une gamme de produits destinée à tous types d'équipement.
Le progiciel Orphée média se décompose en quatre modules de base (circuit du document, gestion des transactions, consultation du catalogue, statistiques et éditions) intégrés dans une interface Windows très conviviale.
Tous les produits sont conformes aux normes bibliothéconomiques standards (ISO 2709, recommandation 995).
Environnement: Windows NT full 32 bits.
Interfaces: Windows, Web.
En quelques années, cette société d'ingénierie informatique s'est taillé une solide expérience dans le domaine des bibliothèques avec la gamme de produits Quick Book.
Ce système de gestion offre l'avantage d'une interface utilisateur très facile à manier (sous Windows 95, 98 ou NT), dans le respect des normes professionnelles sur les modules de base.
Quicksoft propose des solutions performantes de partage de cédéroms en réseau à partir d'un serveur Axis (Quick-CD) et la création d'espaces multimédias sur des stations Internet entièrement sécurisées.
Cette société est enfin l'éditeur du site d'informations culturelles des bibliothèques « Biblio on line (www. biblionline. fr).
Environnement : Windows NT.
Successeur du futur défunt MultiLis, Taos est le tout nouveau SIGB édité par la société Data Research Associates (DRA) et le premier logiciel utilisant un système de gestion de bases de données orienté Objet (SGBD. 00).
Il s'agit d'un produit nouveau, différent de MultiLis, utilisant toutes les composantes et commandes classiques de Windows, dans une présentation conviviale et attrayante (menus déroulants, barres d'outils, barres de défilement) sur toutes les fonctions de base (prêt, catalogage, recherche documentaire, périodiques et acquisitions).
Environnement: Unix, Windows NT.
SGBD. 00: ObjectStore.
Interfaces: Windows.
Pour répondre à l'évolution des besoins des équipements, beaucoup de fournisseurs proposent aujourd'hui des passerelles entre leur système et d'autres produits qui permettent d'utiliser au maximum les ressources d'un équipement.
Parmi les spécialistes de l'intégration, deux sociétés étaient présentes sur le salon :
La société de services Archimed édite différents produits, qui vont d'interfaces de recherche documentaires Z39.50 et SQL (Book-Line) à des outils de numérisation (Digi-Line) ou à des postes de consultation Internet (Archimed Internet Explorer).
La société Média. doc développe le logiciel Discobole, entièrement dédié à la consultation sécurisée de cédéroms/dévédéroms et de sites Internet en accès public. Construit autour d'une interface unique, Discobole facilite l'utilisation et l'exploitation des différentes sources d'information destinées aux publics.
Le salon professionnel comptait dix stands présentant des mobiliers de bibliothèque.
En ce qui concerne les rayonnages des espaces publics, les matériels qui occupent le haut de gamme sont désormais des rayonnages architecturaux » faisant largement appel au bois et aux montants pleins, ce qui donne une forte présence au mobilier plutôt qu'aux collections dans la perception des espaces, et s'accompagne fréquemment d'une élévation des rayonnages dans les espaces publics au-delà des 2 m.
Une bonne idée, car ces documents sont trop rarement diffusés : le catalogue Schlapp présente le schéma d'implantation de la médiathèque de Fleury-les-Aubrais (moins une zone BD adultes non figurée pour cause de format), intégralement meublée Schlapp et présentant de plain-pied dans un seul volume, à l'exception d'une petite salle d'usuels/travail/consultation d'écran cloisonnée d'une quinzaine de places, un zonage continu fiction jeunesse/documentaires/fiction adultes.
D'une manière générale, nous avons apprécié la flexibilité des gammes de rayonnages les plus récentes, qui font encore de nouveaux progrès dans la modularité : les tablettes s'utilisent en présentoirs, toutes les tablettes et tous les bacs, y compris les éléments pour périodiques, s'accrochent sur des montants de profondeur identique, avec les mêmes consoles d'accroche, les modules simple face ou leurs éléments peuvent s'assembler en double face, ce qui réduit considérablement pour l'utilisateur la variété de pièces à stocker et permet de nombreuses adaptations sans complément de matériels.
On voit qu'à partir d'un nombre de dispositifs techniques relativement restreint, mais bénéficiant tous du savoir-faire et de l'expérience sur la durée de fournisseurs spécialisés, les lignes esthétiques disponibles se comptent par dizaines. Comme ces fournisseurs accueillent volontiers les demandes d'adaptation des clients, et offrent ainsi un certain degré de sur mesure, il faut y réfléchir à deux fois avant de se lancer dans l'aventure que représentent la conception et la fabrication ex nihilo de mobiliers (rayonnages et banques d'accueil-prêt), parfois encouragées par les architectes, et qui tendent à tourner à la galère avec le temps (coûts, fonctionnalité, solidité, réassorts et compléments...), pour ne pas parler des tentatives de ces mêmes architectes pour introduire du mobilier inamovible participant du bâtiment lui-même !
Au-delà de ces équipements principaux qui représentent l'essentiel des marchés de mobilier, nous nous sommes intéressés également aux solutions proposées pour installer les postes de consultation sur écran. La plupart des gammes récentes comportaient déjà des plans de travail légèrement débordants intégrables aux rayonnages ou en bout de travée, qui peuvent recevoir des fixations courantes ou de petits caissons pour des unités centrales et accueillir des écrans, éventuellement complétés d'un cache qui dérobe plus ou moins la connectique et l'arrière de l'écran, comme sur les banques.
Il existe par ailleurs des matériels relevant d'une conception vraiment spécialisée pour des postes de travail ou de consultation avec écran. Pour les OPAC, l'élément Mezitta, sur le stand BCI, et le poste de consultation de Dubich sont deux bons exemples : tous deux monopoutres, dissimulant les câbles dans la structure, avec un plateau d'écran réglable en hauteur, un cache et éventuellement des caissons (voir photos).