Index des revues

• Collard, Claude, Giannattasio, Isabelle, Melot, Michel
  Les images dans les bibliothèques, Par Gascuel, Jacqueline p.95.
• Desmars, Henri, Frigot, Germaine
  Histoire et commerce du livre, Par Gascuel, Jacqueline p.95-96.
• Stelmakh, Valeria D.
  The image of the library, Par Gascuel, Jacqueline p.96.
• Canonne, André, Goedegebuure, Ben G.
  UDC Consortium (La Haye). Classification décimale universelle, Par Brèthes, Jean-Pierre p.96-97.
• Gassée, Jean-Louis, Prax, Jean-Yves
  La gestion électronique documentaire, Par Chauveinc, Marc p.97-98.
• Agostini, Francis
  Science en bibliothèque, Par Chauveinc, Marc p.98-99.
• Treffel, Jacques, Vuillemin, Alain
  Les centres de documentation et les nouvelles technologies, Par Chauveinc, Marc p.99-100.
• Pallier, Denis
  Les bibliothèques, Par Belayche, Claudine p.100.
• Cattant, Esther
  Vers une bibliothèque publique et universitaire : l'exemple de Valence, Par Belayche, Claudine p.100-101.
• Larbre, François
  Organiser le libre accès, Par Muller, Joëlle p.101.
• Maltese, Diego
  Il linguaggio della biblioteca, Par Daumas, Alban p.102.
• Fiorino, Fulvia
  La lingua del viaggiatore francese, Par Daumas, Alban p.102.
• Hutchinson, Heidi L., Snyder, Henry L.
  Cataloging of the hand press, Par Pellenq, Sylvie p.102-103.
• Damien, Robert
  Bibliothèque et État, Par Van Besien, Hugues p.103.
• Battaglia, Aldo, Chartier, Roger, Espérou, Maud
  Répertoire des bibliothèques spécialisées françaises, Par Dedeyan, Jacques p.103.
• Daumas, Alban, Dousse, Michel, Nicoulin, Martin
  L'évaluation des bibliothèques universitaires dans l'espace francophone, Par Tomitch, Marie-Martine p.104.
• Fontaine, Jean-Paul
  Le livre des livres, Par Chaintreau, Anne-Marie p.104.
• Baudin, Fernand
  L'effet Gutenberg, Par Garreta, Jean-Claude p.104-105.
• Pierrat, Emmanuel
  Guide du droit d'auteur à l'usage des éditeurs, Par Frigot, Germaine p.105.
• Benech, Sophie, Ossorguine, Mikhail, Remizov, Alexei
  Les gardiens des livres, Par Belkeddar, Odile p.106.
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  Note de lecture, p.106.
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  Note de lecture, p.106.
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  Note de lecture, p.106.
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  Note de lecture, p.106-107.
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  Note de lecture, p.107.
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  Note de lecture, p.107.
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  Note de lecture, p.107.
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  Note de lecture, p.107.
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  Note de lecture, p.107.
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  Note de lecture, p.107.
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  Note de lecture, p.107.
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  Note de lecture, p.107.
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  Note de lecture, p.107.
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  Note de lecture, p.107.
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  Note de lecture, p.107.

L'apparition du management consacre une réelle mutation dans les méthodes de travail du secteur public. Les organismes documentaires, véritables entreprises de prestations de services, doivent inventer les conditions d'une efficacité nouvelle en s'attachant plus particulièrement à la rationalisation des choix budgétaires. Désormais, les techniques modernes de gestion sont devenues indispensables à la bonne marche des établissements. Essentiellement fondées sur la gestion par objectifs et le contrôle de gestion, ces techniques, longtemps réservées à l'entreprise, doivent aujourd'hui être adaptées au cadre institutionnel et à la réalité des bibliothèques. Elles supposent bien sûr la mise en place d'outils d'évaluation.

Le congrès organisé à Dakar, les 17 et 18 mars 1993, par l'Association des responsables des bibliothèques et centres de documentation universitaires et de recherche d'expression française (ABCDEF) dont cet ouvrage présente les actes avait précisément pour objet de proposer et discuter les résultats d'une réflexion sur les objectifs et les méthodes de l'évaluation ». Ce congrès se situait par ailleurs dans le prolongement du colloque organisé à Nice en 1982 par l'Association des universités partiellement ou entièrement de langue française (AUPELF) sur le thème de l'évaluation des services des bibliothèques universitaires. Ce colloque avait eu sur la profession des effets très réels dans la mesure où il a permis de prendre conscience de la nécessité de l'évaluation.

Le congrès de Dakar, dans un premier temps, traite de l'aspect théorique de l'évaluation. Mais la deuxième partie de cet ouvrage, beaucoup plus importante au demeurant, regroupe des communications qui abordent les aspects pratiques de l'évaluation à travers une série d'expériences concrètes menées dans divers pays tels le Québec, le Bénin, le Maroc, le Bel-gique, la Roumanie, la France et le Rwanda. Un état de l'évaluation des bibliothèques universitaires dans ces pays nous est proposé.

Les situations sont diverses mais, pays du Nord ou pays du Sud, nations occidentales ou pays de l'Est, tout le monde s'accorde sur la nécessité d'"évaluer pour évoluer » (Roland Ducasse) selon l'expression désormais consacrée et citée à plusieurs reprises au cours de ce congrès de l'ABCDEF. L'amélioration des services rendus passe en effet par l'évaluation (évaluation des services, évaluation des besoins explicites ou implicites). Aussi, s'étant fixé au préalable des objectifs, chaque bibliothèque mettra au point une méthodologie de l'évaluation (indicateurs d'activité, ratios, indices, enquêtes...) et il est souvent rappelé dans cet ouvrage que le succès de toute démarche d'évaluation sera lié à la détermination d'objectifs clairement définis et acceptés par l'ensemble du personnel.

Enfin, à l'heure de conclure, Jacques Cordonier suggère que l'ABCDEF mette en oeuvre une « boîte à outils de l'évaluateur », une boîte à outils en français où les professionnels choisiraient, en fonction de leurs objectifs, les moyens les plus appropriés ». Souhaitons que cette boîte à outils voie le jour car elle permettrait sans aucun doute de généraliser les pratiques d'évaluation dans les bibliothèques universitaires de l'espace francophone.